อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นในการทำงานของบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูข้อมูลหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองลบหรือแก้ไขได้ตลอดเวลาโปร่งใสในทุกขั้นตอน
MulaSlot นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้าถึงได้เฉพาะบุคคลที่จำเป็นในการทำงานของบัญชี เราใช้การเข้ารหัสในทุกขั้นตอนการส่งข้อมูล ตั้งแต่คุณกรอกข้อมูลบนหน้าเว็บไปจนถึงการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา เรายังติดตามการเข้าถึงข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการใช้งานที่ผิดปกติ และเราทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือหน้าฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการจัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีและธุรกรรมการเงินจะยังคงเปิดอยู่เพื่อความปลอดภัย

การเก็บข้อมูลระยะยาว

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและบันทึกธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดสำหรับบริการทางการเงิน หากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อแล้วแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

สิทธิในการควบคุมข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือใช้แบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อส่งคำขอ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงข้อมูล

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ บอกเจ้าหน้าที่ว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ แล้วดำเนินการตามคำขอของคุณ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแนบเอกสารยืนยันหากจำเป็น
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นปุ่มให้ดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอลบข้อมูลได้โดยตรง ระบบจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณตรวจสอบก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเก็บและจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เราพร้อมอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมหรือช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิที่คุณมี

เราเก็บชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนสำหรับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อเปิดบัญชีและประมวลผลธุรกรรมของคุณ

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว แล้วกดปุ่มดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัว ระบบจะส่งไฟล์ให้คุณทางอีเมลภายในไม่กี่วัน หรือคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลแบบเฉพาะเจาะจงได้

ได้ เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกแก้ไขข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยน บางข้อมูลเช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีธนาคารอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเราจะอนุมัติการเปลี่ยนแปลง ติดต่อซัพพอร์ตหากคุณต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนนี้

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เก็บไว้จะถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เราอาจแชร์ข้อมูลให้กับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ และอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อมีหน่วยงานราชการร้องขอ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ของคุณ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนโดยตรง คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของธุรกรรมการเงินจะยังคงเปิดอยู่
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต