อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน MulaSlot

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่เปิดบัญชีจนถึงการใช้งานจริง ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy พฤติกรรมบัญชีที่ยอมรับได้ และขั้นตอนการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินกฎการใช้งานและพฤติกรรมที่ยอมรับได้การระงับและปิดบัญชีความรับผิดชอบของผู้ใช้
MulaSlot ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน MulaSlot
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ เราเปิดให้ติดต่อผ่านช่องทางที่ตอบสนองได้เร็ว ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และข้อกำหนดการฝาก-ถอนที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มหรือขอคำชี้แจงข้อใดก็ได้ที่คุณไม่แน่ใจ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์หรือแอป ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายบัญชีได้ทันที รวมถึงอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตนและข้อกำหนดการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการชำระเงินในประเทศไทย
อีเมล ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือต้องการขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มพร้อมคำอธิบาย เราตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ตรงกับคำถามของคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและบทความอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝาก-ถอน และขั้นตอนการยืนยันบัญชีผ่านเมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่ต้องการและอ่านคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอทีมตอบ
การจัดการข้อกำหนด

วิธีที่เราบังคับใช้และดูแลนโยบาย

เราออกแบบข้อกำหนดเหล่านี้ให้ชัดเจนและบังคับใช้อย่างสม่ำเสมอกับทุกบัญชี เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมทุกรายการที่เกิดผ่านช่องทางการชำระเงิน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้เมื่อมีข้อพิพาท เราใช้ระบบตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องความเป็นธรรมของแพลตฟอร์มและบัญชีของผู้ใช้ทุกคน คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา

การบันทึกข้อมูล เราเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบ ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอน และกิจกรรมภายในบัญชีทั้งหมดตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการเงินในประเทศไทย คุณสามารถขอดูข้อมูลเหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนของคุณ
การตรวจสอบบัญชี เราตรวจสอบบัญชีทุกบัญชีเพื่อยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงตรวจหาการใช้บัญชีหลายบัญชี การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่ละเมิดนโยบาย หากเราพบการละเมิด เราจะระงับบัญชีและแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
ความปลอดภัยของบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณต้องรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัย การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอใดๆ เหล่านี้พร้อมยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มครั้งแรก การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากเราแก้ไขข้อกำหนดใดๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและหน้าบัญชี

ไม่ได้ แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือใช้ประโยชน์จากระบบ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินที่ได้จากการละเมิด

เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและแจ้งเหตุผลที่ชัดเจน ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด เราอาจเปิดบัญชีใหม่หลังจากคุณแก้ไขปัญหา หรืออาจปิดบัญชีถาวรหากเป็นกรณีฉ้อโกงหรือละเมิดซ้ำ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะส่งข้อมูลให้ เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวในประเทศไทย

คุณต้องใช้บัญชีชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี MulaSlot ของคุณ เราตรวจสอบข้อมูลทุกธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีชำระเงินของบุคคลอื่นหรือบัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะประมวลผลคำขอของคุณหลังจากที่คุณถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดและยืนยันตัวตน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต